Política de cambios y devoluciones

Nuestro mayor compromiso es su completa satisfacción. Si eligió su producto en nuestra tienda en línea, pero al recibirlo encontró que había un defecto de fabricación, o incluso no quedó satisfecho con el producto adquirido, le garantizamos su derecho de cambio o devolución según lo dispuesto en el Código de Protección al Consumidor.

Recordando que el primer paso para realizar un cambio o devolución es comunicarse con nuestro Centro. Nuestro equipo instruirá al cliente sobre cómo proceder con el cambio o devolución del producto.

Una vez recibamos el paquete, realizaremos un análisis para confirmar que todo está conforme con las condiciones de devolución del artículo. Tras la confirmación, nuestro equipo de servicio se pondrá en contacto contigo y en este caso podrás elegir entre:

1. Cambio por cualquier producto que esté disponible en nuestro stock.

2. Recibir un reembolso del importe gastado en los productos.